ข้อชี้แจงจากบิวตี้บีชรีสอร์ท

          - ภาพต่างๆที่ท่านเห็นในเว็บไซท์เป็นของจริงทั้งหมดนะครับ ภาพในเว็บไซท์จะเหมือนของจริงประมาณ 90 % ที่ไม่เหมือนก็มีนะครับเพราะต้นไม้ที่นำมาปลูกบางต้นตาย (บางแห่งปรับปรุงเปลี่ยนแปลงใหม่ให้สวยงามยิ่งขึ้น ต้นไม้ที่นี่ปลูกยากจริงๆ ครับ เพราะลมทะเลแรงมาก) แต่เราก็ปลูกซ่อมแซมให้สวยขึ้นตลอดเวลา ยิ่งนานวันต้นไม้ยิ่งงามก็ยิ่งสวย การทำสวนสวยริมทะเลเช่นนี้ทำยากจริงๆ ครับเพราะโดยพื้นฐานและธรรมชาติของตัวมันเองแล้วต้นไม้เหล่านี้ขึ้นและเจริญเติบโตบนทรายแห้งแล้งของชายทะเลไม่ได้ ทนลมเค็มของไอทะเลก็ไม่ได้ด้วย ท่านเชื่อหรือไม่ว่าแต่เดิมพืชหลักที่ขึ้นได้บริเวณบิวตี้บีชรีสอร์ท คือ ตะบองเพ็ชร (หนามเสมา) เท่านั้น เราสร้างทุกสิ่งทุกอย่างมาจากความว่างเปล่า ด้วยใจรักและความใฝ่ฝัน ด้วยความรู้ ด้วยการเรียนรู้พัฒนาตนเองอย่างเต็มกำลังความสามารถอย่างต่อเนื่อง ด้วยหยาดเหงื่อ (และด้วยหนี้ธนาคาร) เราสามารถทำในสิ่งที่แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะเกิดขึ้นบนหาดทรายชายทะเลให้เป็นสิ่งที่เป็นไปได้ น่าจะยากพอๆ กับอิสราเอล ปลูกพืชให้งามบนทะเลทรายนะครับ
          - หลายครั้งที่บิวตี้บีชรีสอร์ทถูกตำหนิติเตียนทาง Internet เราขอชี้แจงข้อเท็จจริง ดังนี้
                    1. เป็นความจริงตามที่ถูกตำหนิติเตียน ในความเป็นจริงชีวิตมนุษย์กับความผิดพลาดเป็นของคู่กันเลยนะครับ อยู่ที่ว่าจะกล้ายอมรับความเป็นจริงหรือไม่เท่านั้น (มีแต่คนที่ยอมรับความจริงในส่วนที่ผิดพลาดของตนเองได้เท่านั้นที่จะแก้ไขความผิดพลาดนั้นได้ มีการเรียนรู้พัฒนาตนเองได้) แม้แต่ มหาบุรุษอย่างท่านประธานาธิบดี ธีโอดอร์ รูสเวลท์ ซึ่งประชาชนชาวอเมริกันรักกันมากๆ เป็นประธานาธิบดีหนึ่งในสี่คนที่ได้รับการแกะสลักใบหน้าเป็นอนุสาวรีย์บนภูเขา(Mount Rushmore) ท่านยอมรับต่อสาธารณชนว่า ท่านมีอัตราการทำได้ถูกต้องเพียง 75% เท่านั้น (บันทึกไว้ในหนังสือวิธีชนะมิตรและจูงใจคน ของเดล คาเนกี้ หน้า 147) ถ้าเปรียบเทียบกับท่าน ธีโอดอร์ รูสเวลท์ แล้วท่านเป็นดวงอาทิตย์ เราเป็นได้แค่หิ๋งห้อยเท่านั้น แม้แต่มหาบุรุษยังทำได้เพียงเท่านี้ บุรุษกิ๊กก๊อก (แต่ยอมรับความเป็นจริงได้) อย่างเราคุณจะคาดหวังได้สักเท่าไหร่ เราไม่ดีพร้อมสมบูรณ์แบบหรอกครับ ข้อผิดพลาดมีไหม? .... มีครับ ข้อบกพร่องล่ะมีไหม?.... มีครับ (โดยธรรมชาติของชีวิตแล้วทำดีมา 99 ครั้ง ทำผิดพลาดครั้งเดียวก็เป็นเรื่องแล้ว บิวตี้บีชรีสอร์ทขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับข้อบกพร่องและความผิดพลาดที่มีไว้ ณ ที่นี้ด้วยนะครับ ) แต่เราชดเชยจุดนี้ด้วยการยอมรับความผิดพลาดของตนเองและรีบพัฒนาตนเองเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เรารู้ว่าท่านมาที่นี่เพื่อการพักผ่อนอย่างมีความสุข อะไรที่ทำให้ท่านมีความสุข ในขอบเขตที่เหมาะสมและเราทำได้ เราจะทำให้ท่าน เพราะความสุขของท่านจะสร้างความสุขความเจริญให้เราเช่นกัน
                    2. ชีวิตของคนเรามีทั้งคนที่ชอบและไม่ชอบ ที่นี่ก็เช่นกัน เรามีคนที่ไม่ถูกกันมากๆสุดๆ ด้วยเหตุผลส่วนตัว(ไม่เกี่ยวกับธุรกิจรีสอร์ท) และเป็นคนระดับเศรษฐีมีความเป็นไปได้สูงมาก ที่จะให้ลูกน้องสวมรอยมาใช้บริการเป็นลูกค้าแล้วโจมตีเราทาง เว็บบอร์ด ให้เราเสียหาย มีความตั้งใจ ที่จะทำลายเราโดยตรง การโจมตีทาง เว็บบอร์ด นั้นง่ายมาก ไม่มีตัวตนที่ชัดเจน ไม่มีหลักฐานการกระทำผิดของบุคคลอย่างชัดเจน การฟ้องร้องคดีลงโทษผู้กระทำผิดทำได้ยากมากและบทลงโทษของกฏหมายก็ไม่รุนแรงอะไรเลยแต่ผลเสียหายตกอยู่กับผู้ถูกสาดโคลน
                    3. การถูกตำหนิติเตียน มีสาเหตุเนื่องมาจากกติกาจำกัดจำนวนแขกที่มาพักต่อหนึ่งห้อง ตามที่แจ้งไว้ใน Website และเราทำตามนั้น

                         โดยทั่วไปแล้วโรงแรมและรีสอร์ททุกแห่งที่มีต้นทุนค่าใช้จ่ายสูงจะจำกัดจำนวนแขกที่มาพักต่อหนึ่งห้องพักทุกแห่งทุกที่ไป มิฉะนั้นโรงแรมและรีสอร์ทจะอยู่ไม่ได้แน่นอน ที่บิวตี้บีชรีสอร์ท ให้จำนวนแขกต่อหนึ่งห้องพักสูงมากแล้ว โดยมีเป้าหมายให้กลุ่มครอบครัวมาพักได้ ฉะนั้นจึงมีกลุ่มครอบครัวมาพักที่นี่มากแต่ก็มักจะชวนพี่น้องคุณพ่อคุณแม่มาด้วย ทำให้จำนวนแขกที่มาพักเกินจำนวนคนตามกติกาที่ตกลงกันไว้ตั้งแต่แรก แขกจะแก้ปัญหาโดยไม่ให้นับเด็กๆ ที่มาพักด้วย (เด็กที่อายุต่ำกว่า 5 ขวบ และเป็นลูกของแขกที่จองห้อง เราจะไม่นับ) บางครั้งแขกมาเป็น 10 คน จะพักห้องเดียวก็มี ทำให้เกิดการขัดแย้งเรื่องนี้เป็นประจำ (ตอนแรกแขกอาจต้องการพาครอบครัว พ่อ แม่ ลูก มาพักผ่อนกัน แต่ต่อมาอาจฉุกใจคิดขึ้นมาได้ว่า คุณพ่อ คุณแม่ ไม่ได้พาเที่ยวมานานแล้ว พี่น้องคนนี้เราก็รักมากไม่ได้เจอกันนานแล้วนะ ถ้าได้มาใช้ชีวิตกันอย่างมีความสุขพร้อมหน้าพร้อมตากัน คงจะมีความสุขยกกำลังสองแน่เลย จะจองห้องเพิ่มก็อาจไม่ทัน ถึงจองทันก็อาจได้ห้องที่ไม่ติดกันอาจไม่สะดวก เอ..ทำยังไงดีเอ่ย! พอถึงตอนนี้แหละครับ จำนวนแขกต่อห้องพักก็จะเกิน ทางรีสอร์ทเองก็จะยึดถือตามกติกาที่ตกลงกันไว้แต่แรก ทำให้เกิดการขัดแย้งกันขึ้น ธุรกิจขายบริการเป็นหลัก จะไม่เหมือนธุรกิจขายสินค้าเป็นหลัก ธุรกิจที่ขายบริการเป็นหลักจะขายความสุขความพึงพอใจและจะยึดถือตามกติกาที่ตกลงกับแขกไว้ตั้งแต่แรกเป็นหลัก ธุรกิจที่ขายบริการเป็นหลักจะเป็นแบบนี้เหมือนกันหมดนะครับ มิฉะนั้นจะอยู่ไม่ได้เลย เช่น ธุรกิจนวดฝ่าเท้า คิดราคาแขกชั่วโมงละ 100 บาท พอถึงถึงชั่วโมงก็จะนวดจบกระบวนการพอดี ถ้าคุณจะนวดต่อก็ต้องเสียค่าบริการเพิ่ม ถ้านวดให้คุณ 1 ชั่วโมง แต่นวดให้แขกท่านอื่น 1 ชั่วโมง 20 นาที แถมให้ฟรีๆ คุณอยู่ข้างๆ คุณก็เห็น แต่คุณไม่ได้อย่างเขา คุณจะยอมหรือไม่ ถึงคราวนี้คุณยอมคราวหน้าคุณต้องไม่ยอมแน่ๆ คุณจะต้องเรียกร้องสิทธิของคุณ ให้เหมือนกับแขกท่านนั้น เพราะคุณคิดว่าคุณไม่ได้รับความเป็นธรรม ธุรกิจรีสอร์ทก็เช่นเดียวกัน ถ้าแขกท่านอื่นพักเกินจำนวนได้ แต่คุณไม่ได้รับสิทธิเท่าเทียมกันคุณจะยอมไหมครับ ถึงคราวนี้คุณยอมคราวหน้าคุณคงไม่ยอมแน่ๆ เพราะคุณคิดว่าคุณไม่ได้รับความเป็นธรรม ถ้าเป็นแบบนี้รับรองครับว่า สักพักเดียวรีสอร์ทระเบิดแน่ๆ อยู่ไม่ได้หรอกครับ เพราะมันไม่มีกติกา ไม่มีระเบียบที่แน่นอนอะไรเลย สังคมดำรงอยู่ได้เพราะทุกคนเคารพกติกาซึ่งกันและกันนะครับ
                          เมื่อทางรีสอร์ทเรียนแจ้งให้ทราบถึงกติกาข้อตกลง แขกส่วนใหญ่ 90 % จะยอมรับกติกาข้อนี้ได้ แต่แขกบางท่านจะยอมรับไม่ได้ เกิดทัศนคติในแง่ลบ กลายเป็นเราแล้งน้ำใจ งกจังเลย จะหงุดหงิดเสียความรู้สึกแล้วเห็นอะไรขวางหูขวางตาไปหมดและเป็นต้นเหตุของการติเตียนทาง Internet ในเรื่องอื่นๆ เท่าที่จะหาได้ โดยแขกจะไม่พูดถึงสาเหตุที่แท้จริงเรื่องจำนวนแขกต่อ 1 ห้องพักที่เกินจำนวนเลย ทางรีสอร์ทเองก็จะไม่สามารถเรียนชี้แจงเหตุผลใดๆ กับใครได้ ต้องก้มหน้าตาปริบๆ ยอมรับสภาพความผิดไปเท่านั้น ทางรีสอร์ทจึงขอเรียนชี้แจง ขอความเป็นธรรมและขอความเห็นใจด้วยนะครับ)
                         ถ้าท่านมีข้อสงสัย วิธีที่ท่านจะได้รับความกระจ่างในความเป็นจริงคือ ลองมาสำรวจสถานที่จริงและูพูดคุยกับเจ้าของดูนะครับ ยังไม่ต้องมาพักก็ได้ ผ่านมาก็แวะมาดูสภาพความเป็นจริงก็พอ มีอีกวิธีที่ง่าย และมีประสิทธิภาพมากคือ ท่านโทรศัพท์ถามคนในพื้นที่ปราณบุรีสัก 2-3 คน (เสียเวลาแค่ 15 นาทีเอง) ถามเขาว่า บิวตี้บีชรีสอร์ท มีสภาพความเป็นจริงเป็นอย่างไร แล้วพิจารณาข้อมูลว่าตรงกันหรือไม่ เพียงเท่านี้ ท่านก็จะได้รับทราบความเป็นจริงมากพอสมควรแล้ว
                          ที่นี่ไม่เหมาะสมสำหรับท่านที่ชอบความหรูหรา (เพราะมันเป็นคนละแนวทางกันเลยนะครับ) ความหรูหราไม่ใช่วัตถุประสงค์ในการจัดสร้างและไม่ใช่แกนความสามารถหลัก ของที่นี่ เราต้องการเป็น นีช มาร์เก็ต สำหรับแขกที่ต้องการพักผ่อนกับธรรมชาติสวยๆ อย่างสุขสงบเป็นส่วนตัวเท่านั้น (นี่คือแกนความสามารถหลักและคุณค่าที่เราสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อแขกกลุ่มเป้าหมาย) บริการของเรา เป็นแบบลูกทุ่งๆ นะครับ ไม่ได้ดีเลิศระดับโรงแรม 4-5 ดาว ที่นี่บริหารแบบกิจการครอบครัว เจ้าของเป็นหมอผ่าตัดไม่ใช่มือโปรโรงแรมแต่อย่างใด พนักงานก็เป็นชาวบ้านแถวๆ นั้น เป็นคนในพื้นที่ คนชนบทซื่อและจริงใจมาก แต่บางครั้งมารยาทการพูดจาแบบคนกรุงก็เป็นบ้างไม่เป็นบ้าง ไม่ทราบว่าท่านถือสาหรือเปล่า แต่เราก็พยายามสอนเขานะครับ ที่นี่มีอะไรก็บอกกันตามตรง ให้ท่านไปพิจารณาเอาเองนะครับ
                         บิวตี้บีชรีสอร์ทถูกสร้างขึ้นมาด้วยใจที่รักธรรมชาติเป็นอย่างยิ่ง และเจ้าของต้องการใช้วันเวลาของนาฬิกาทรายชีวิตที่เหลืออยู่กับสิ่งที่ตนรักและเคยฝันไว้ เจ้าของที่นี่มีหนี้นะครับ กู้ธนาคารเขามาทำรีสอร์ท ต้องส่งธนาคารจำนวนมากทุกเดือน ไม่ได้ร่ำรวยอะไร เจียมเนื้อเจียมตัวนะครับ ที่นี่เราจะชี้แจงให้ท่านทราบอย่างจริงใจตรงไปตรงมา ไม่สร้างความคาดหวังที่เกินสมควรกับท่าน เราบอกข้อดีและข้อด้อยของธุรกิจแก่ท่าน คงจะมีธุรกิจน้อยมากที่กล้าบอกข้อด้อยของตนเองกับลูกค้า แต่เรากล้า (เรามี Life style ของตัวเราเอง เราอยากอยู่ในโลกของความเป็นจริง ซึ่งสรรพสิ่งจะมีทั้ง ข้อดีและข้อบกพร่อง และเรากล้าที่จะยอมรับข้อดีและข้อบกพร่องนั้น) เรามั่นใจว่าการตลาดที่ตรงไปตรงมาเช่นนี้ อาจมีผลเสียบ้างในระยะสั้นแต่จะได้รับความเชื่อถือมาก และเป็นผลดีในระยะยาว เมื่อลูกค้าได้มาสัมผัสกับความเป็นจริง